Ich gebe meinen Mitarbeitern regelmäßig konstruktives Feedback und hole aktiv ihre Rückmeldungen ein. Eine beidseitige Einschätzung hilft uns, gemeinsame Ziele zu erreichen und frühzeitig Handlungsbedarfe zu erkennen.
Diese Seite gibt praxisnahe Tipps zur Gesprächsführung, zeigt typische Alltagssituationen und enthält Informationen zu Feedback-Formaten wie dem Strukturierten Mitarbeiterentwicklungsgespräch (SMEG), dem 100-Tage-Gespräch und dem Austrittsfragebogen für Objektleiter.
Wichtige Gespräche führen
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Strukturiertes Mitarbeiterentwicklungsgespräch (SMEG)
Eine regelmäßige und offene Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern ist entscheidend, um gemeinsame Ziele zu verfolgen und Entwicklungsbedarfe frühzeitig zu erkennen. Ein bewährtes Instrument hierfür ist das Strukturierte Mitarbeiterentwicklungsgespräch (SMEG). Es fördert Transparenz, Vertrauen und gegenseitiges Verständnis – und bringt sowohl Ihnen als auch Ihren Mitarbeitern Vorteile.
Was ist das SMEG?
Das SMEG ist ein jährlich stattfindendes Gespräch zwischen Ihnen und Ihrem Mitarbeiter. Es dient dem offenen Informations- und Meinungsaustausch und sollte störungsfrei sowie ohne Zeitdruck durchgeführt werden. Die zentralen Inhalte sind:
- ein Soll-Ist-Abgleich der Leistungen und des Verhaltens Ihres Mitarbeiters,
- die Besprechung individueller, zielgerichteter Personalentwicklungsmaßnahmen,
- das persönliche Feedback Ihres Mitarbeiters.
Wie läuft ein SMEG ab?
Das Gespräch gliedert sich in vier Phasen:
1. Vorgespräch
Sie klären im Vorgespräch das Interesse Ihres Mitarbeiters, bieten das freiwillige Gespräch an und legen gemeinsam drei bis fünf Kompetenzen fest, die besprochen werden sollen.2. Individuelle Vorbereitung
Sie und Ihr Mitarbeiter bereiten sich anhand eines Gesprächsleitfadens vor.3. Durchführung
Das Gespräch dauert etwa 90 bis 120 Minuten.4. Nachbereitung
Ergebnisse und Vereinbarungen werden im Gesprächsleitfaden dokumentiert, geprüft und freigegeben. Relevante Inhalte werden an die Personalentwicklung und die Personaladministration weitergeleitet.Wo finde ich weitere Informationen zum SMEG?
Den Gesprächsleitfaden sowie weitere Informationen und Vorlagen zum SMEG finden Sie im Roxtra unter dem Suchbegriff "Strukturiertes Mitarbeiterentwicklungsgespräch" oder unter folgenden Pfaden:
- Piepenbrock/Managementhandbuch/3. Unterstützungsprozess/3.5 - Personal/3.5 - 00.40 Durchführung des strukturierten Mitarbeiterentwicklungsgesprächs - AA
- Piepenbrock/Managementhandbuch/3. Unterstützungsprozess/3.5 - Personal/3.5 - 00.40.01 Strukturiertes Mitarbeiterentwicklungsgespräch SC - FB
- Piepenbrock/Managementhandbuch/3. Unterstützungsprozess/3.5 - Personal/3.5 - 00.40.02 Gesprächsinhalt und -verlauf - FB
- Piepenbrock/Managementhandbuch/3. Unterstützungsprozess/3.5 - Personal/3.5 - 00.40.03 Das strukturierte Mitarbeiterentwicklungsgespräch auf einen Blick - FB
- Piepenbrock/Managementhandbuch/3. Unterstützungsprozess/3.5 - Personal/3.5 - 00.40.04 Strukturiertes Mitarbeiterentwicklungsgespräch für angestellte Mitarbeiter in den Regionen - FB
Weitere Informationen finden Sie auch auf PugInfo. Bei Fragen rund um das Thema SMEG wenden Sie sich gerne an Maja Rokohl (Teamleiterin Strategische und Operative Personalentwicklung).
Kontakt:
Strategische und Operative Personalentwicklung
Teamleiterin: Maja Rokohl
Mobil: +49 177 9402096
Tel.: +49 541 584 11432
E-Mail: m.rokohl@piepenbrock.de
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100-Tage-Gespräch
Besonders bei neuen Mitarbeitern ist eine regelmäßige Kommunikation und ein offener Austausch wichtig. Um den Erfolg und die Qualität der Einarbeitung gemeinsam zu reflektieren, sollten Sie etwa 100 Tage nach Arbeitsbeginn ein Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter führen.
In diesem Gespräch können sowohl Sie als auch Ihr Mitarbeiter die bisherige Zusammenarbeit, die fachliche Einarbeitung sowie Stärken und Entwicklungsfelder einschätzen. Darüber hinaus lassen sich weitere Einarbeitungsbedarfe erfassen und Zielvorgaben vereinbaren.
Das Gespräch wird auf dem Formblatt 3.5 – 00.20.07 „100-Tage-Piepenbrock-Gespräch“ dokumentiert und anschließend an die Personalentwicklung (PE 0290) weitergeleitet. Besteht weiterer Unterstützungsbedarf, leitet die Personalentwicklung gemeinsam mit Ihnen geeignete Maßnahmen ein. Abschließend wird das Formblatt an die Personaladministration (PA 0540) übermittelt und in der Personalakte abgelegt.
Das Formblatt für das 100-Tage-Piepenbrock-Gespräch finden Sie in Roxtra unter dem Suchbegriff „100-Tage-Piepenbrock-Gespräch“
oder unter folgendem Pfad:
Piepenbrock/Managementhandbuch/3. Unterstützungsprozess/3.5 – Personal/3.5 – 00.20.07 100-Tage-Piepenbrock-Gespräch – FB
Kontakt:
Strategische und Operative Personalentwicklung
Teamleiterin: Maja Rokohl
Mobil: +49 177 9402096
Tel.: +49 541 584 11432
E-Mail: m.rokohl@piepenbrock.de
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Abschlussgespräch
Die folgenden Leitfragen unterstützen Sie bei einem Abschlussgespräch mit Ihrem Mitarbeiter am letzten Arbeitstag. Sie dienen als Orientierung und sind im Vorfeld danach auszuwählen, was Sie bei Ihrem jeweiligen Mitarbeiter für sinnvoll erachten.
Ziel ist ein wertschätzender, offener Austausch, der konstruktives Feedback ermöglicht und Impulse für die Führung, Zusammenarbeit und Organisation gibt.
1. Arbeitszufriedenheit
- Wurden Sie umfassend über die Stelle informiert und haben sich Ihre Erwartungen an diese erfüllt?
- Wie war strukturell und inhaltlich die Einarbeitung in Ihren Aufgabenbereich?
- Wie zufrieden waren Sie mit den Tätigkeiten?
- Wie haben Sie Ihre Arbeitsauslastung und Ihren Verantwortungsumfang empfunden?
- Welche Ressourcen und Werkzeuge hätten Sie sich für Ihre Arbeit gewünscht?
2. Führung und Team- Wie haben Sie unsere Zusammenarbeit (mit mir als Führungskraft) empfunden?
- Wie haben Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Teamkollegen empfunden?
- Was hätten Sie sich in der Zusammenarbeit mit mir als Führungskraft oder mit dem Team gewünscht?
3. Entwicklungsmöglichkeiten
- Inwiefern hätten Sie sich zusätzliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten gewünscht?
4. Gründe für den Austritt
- Was hat Sie dazu bewegt, das Unternehmen zu verlassen?
5. Arbeitszufriedenheit
- Was hätte verbessert werden müssen, damit Sie geblieben wären?
6. Sonstiges
- Was möchten Sie uns noch mitteilen?
Kontakt:
Strategische und Operative Personalentwicklung
Teamleiterin: Maja Rokohl
Mobil: +49 177 9402096
Tel.: +49 541 584 11432
E-Mail: m.rokohl@piepenbrock.de
Beispiele aus dem Arbeitsalltag
Feedback zu Gesprächsverhalten
In Teamrunden fällt auf, dass eine Kollegin oft ins Wort fällt, bevor andere ausreden können.
Unkonkretes Feedback
Ein Teammitglied schreibt nach dem Meeting ein besonders klares und hilfreiches Protokoll.
Unvorbereiteter Termin
Ein Mitarbeiter hat einen Arbeitsbereich oder ein Schritt bei einer Aufgabe übersehen.
Ihre Ansprechpartnerin
Sie haben Fragen rund um das Thema Feedback geben und erhalten?
Dann wenden Sie sich gerne an Maja Rokohl.
Maja Rokohl
Teamleiterin Strategische und Operative Personalentwicklung
Tel.: +49 177 9402096
E-Mail: m.rokohl(at)piepenbrock.de
